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| －进取，上进，坚毅，有原则，是我的个人准则 －我通过认真地学习和不懈的努力，树造了我正确的人生观和价值观 －形成了热情，上进，团结，不屈不挠的性格和诚实守信，有责任心，有爱心的人生信条 －积累管理理论和实际经验，英语能力达到大学英语六级，计算机办公自动化和C语言编写免试取得国家技能证书 －在众多莘莘学子当中我并非最好，但我会更加努力，踏实苦干，在日后的工作中，拼搏奋进 |
| 职位性质：全职 | 到岗时间：随时 | 月薪要求：面议 | |
| 意向岗位：后勤 | |||
| 意向行业：建筑与工程,房地产开发 | |||
| 工作地区：重庆重庆市 | |||
| 其他要求： | |||
| 起止时间 | 学校名称 | 专业名称 | 学历 | 就学形式 |
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| 2005年9月-2009年6月 | 成都理工大学 | 环境工程 | 本科 | 全日制普通高校 |
| 专业描述： | ||||
| 起止时间 | 公司名称 | 所属行业 | 所在部门 | 职位名称 |
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| 2009年7月-2011年7月 | 成都市环境监测中心站 | 政府 | 部门 | 公务员/事业单位人员 |
| 职位描述：－进行突发环境问题应急监测与治理，熟练运用各种环境因子监测仪器对大环境，声，水，气体，土壤，光，化学及物理影响，次生影响进行科学分析，评估，写出环境影响评价报告，编写治理方案，达到可实施解决监测环境问题，对环境进行有效治理 －检测家庭装修空气气体质量，运用环境气体监测仪器对家庭装修气体检测，得出分析结果，曾为19位委托客户检测家装后空气质量，并得出检测结果，提出有效降低甲醛含量方案，利用吊兰，绿萝强力吸附甲醛等有害气体特性，有效净化家装后空气污染 －采集环境因子样品，在中心实验室进行定性定量分析，对委托及监管环境对象进行环境因子采样抽查，得出检测结果，提出整改方案，曾经对大型企业及国家河道水质进行检测，按国家水质等级进行评级 －进行日常环境问题咨询答复，回答社会来电提问，环境情况反映 －进行监测中心行政管理和后勤工作，打印，复印环境评价报告，学习，整理实验仪器 －配合和协助国家重大环境事故应急监测演练，曾作为成员代表成都市环境监测中心站参与四川省成都市地铁一号线竣工，突发事故应急演练 | ||||
| 离职原因： | ||||
| 2011年7月-2013年7月 | 成都伊藤洋华堂 | 物业管理/商业中心 | 部门 | 行政经理/主管/办公室主任 |
| 职位描述：－对所有来店商品进行逐一检查，保证销售商品质量品质合格，特别对超市销售食物严格按照中国食品卫生条例进行检查，做到合格，品质优良，使顾客放心购买，食用 －进货单据整理及存档，每日到店货品签收单据整理，分类，做到货品数量与单据签收数量一致，排除偶然误差 －对库房货品摆放及安全规范进行检查，使商场环境有安全保障，仓库无安全隐患 | ||||
| 离职原因： | ||||
| 2013年7月-2014年7月 | 远东百货 | 物业管理/商业中心 | 部门 | 行政经理/主管/办公室主任 |
| 职位描述：－ 管理督导卖场营业员的日常服务规范，有效提高商场服务质量，培训并强化营业员服务及卖场安全知识，增加顾客进店购买成功率，带动楼层月业绩增长，曾在单月带领楼层员工取得商场全方位服务竞赛第二名 － 进行销售业绩分析并打出分析报告，单月报告分析并总结，分析当月业绩，上传总部，有效适时管理商场业绩增幅，保持盈利 － 制作卖场购物pop，与厂商进行商场收益谈判，活动幅度内容，有效宣传特价商品，刺激顾客来店人数增长，完成或超过同期业绩 － 每天进行早晚营业员工作总结，做到即时沟通和发现问题，保证卖场良好秩序，加强团队凝聚力 － 每月进行商场专柜柜长会议，有效传达当月销售目标，注意事项，保证当月楼层业绩达成 － 楼面全方位管理工作，检查卖场硬件设施，营业员服务质量，保持良好购物环境 | ||||
| 离职原因： | ||||
| 2015年1月-2015年7月 | 成都维音信息技术有限公司 | 外包服务 | 部门 | 客户服务专员/助理 |
| 职位描述：-为客户提供美国苹果公司产品售后咨询服务 ，达成90%以上的客户满意度 -为苹果公司网上订购产品客户提供订单管理 ，提供网上订购，网上撤销，线上订单追踪，以及退，换货在线管理服务 -为苹果产品售后顾客提供技术支持，解决由于苹果电脑imac，ipad，iphone等产品的软件及系统故障排除和修复 -录入维修和通话内容，信息记录，保持良好的问题解决率和客户满意度 | ||||
| 离职原因： | ||||
| 2016年1月-2018年6月 | 中国平安保险（集团）股份有限公司 | 保险 | 部门 | 咨询热线/呼叫中心服务人员 |
| 职位描述：1.为公司的客户提供理赔报案，咨询服务，投诉等服务 2.准确记录客户反馈的信息并及时流转给相应部门 | ||||
| 离职原因： | ||||
| 技能专长 |
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| 所获证书：----------- 大学英语四级 - 2006.12 大学英语六级 - 2008.12 全国计算机应用技术证书 - 2008.09 --------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------- 技能专长：----------- Office Automatic Application 熟练 132个月 大学英语四级 熟练 132个月 大学英语六级| 熟练 108个月 C Language 熟练 108个月 |
| 外语语种 | 掌握程度 |
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| 英语 | 熟练 |
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